Životní motto? Pravda vítězí.

Největší profesní úspěch? Schopnost se nevzdat. Houževnatost v tom, že chci
vědět více a jít dále. Dnes si cením všech zkušeností ze všech firem, kde jsem
působila, důvěry, kterou mi ředitelé a majitelé dali a že jsem se svými
dovednostmi práce s lidmi mohla podílet na jejich úspěchu a vytvoření
prostředí, kde se lidem dobře žije.

Jak dlouho cca „žijete“ s kontaktními centry (též klient, obchodní partner)? 10
let celkem - 6 let jsem pracovala pro marketingovou společnost, která
zajišťovala Infolinku Škoda Auto, starala jsem se o nábor, adaptaci, školení a
koučink týmu operátorů infolinky. 4 roky – od roku 2022 dodnes spolupracuji
s Michalem Novákem a mezzoNet na transformaci HR procesů call centra
Global Assistance – nábor, adaptace, řízení výkonu, školím a koučuji vedoucí
pracovníky a klíčové role v call centru, věnujeme se HR marketingu a
implementaci vize a hodnot společnosti do náboru a práce s lidmi.

Z čeho jste se nejvíc poučil(a)? V práci s lidmi v celé mé kariérní dráze jsem
získala pokoru a porozumění nejen sama sebe, ale také pro druhého člověka,
pochopení, že každý vnímáme svět jinak a schopnost dojít ke konsenzu a
dohodě

Jak se bráníte stresu a vyhoření? Mám svou vlastní meditační praxi. Jsem
zkušený kouč a mám řadu výcviků v práci s lidskou myslí – vše používám pro
sebe i v práci s lidmi. Naučila jsem se mít své hranice.

Co děláte, když nepracujete? Záliby apod.? Věnuji se dětem, procházkám se
psem, příroda mě nabíjí. Ráda chodím na koncerty vážné hudby a miluji
umění.