Lukáš Suchý, MBA, MSc.
CEO, Senior lektor - WSU vzdělávání s.r.o.
Domluvenou schůzkou práce call centra končí – ale skutečný obchod teprve začíná. Z pohledu trenérů, kteří sedí s obchodníky v autě i u zákazníka, ukážeme, jak obchodníci kvalitní leady proměňují v zakázky, čím je dokážou během pár minut „zabít“ a co potřebují vědět už před schůzkou. Nahlédněte poprvé za hranici call centra a zjistěte, co rozhoduje o tom, zda váš skvěle navolaný kontakt skončí v CRM, nebo skutečným obchodem. Uvidíte čísla, uslyšíte reálné příběhy a zjistíte paletu způsobů, jak navolaný lead zabít, nebo vytěžit.
;